استطاع برنامج «مباشر FM» الذي يبث مساء كل اثنين من اذاعة البرنامج الثاني بجدة ان يرسم خطا جديدا للاعلام السعودي لاسيما انه يعد اول برنامج اذاعي يهتم بقضايا وشكاوى المواطنين ويقدمها للمسؤولين على الهواء مباشرة، وهذا يعزز دور مؤسسات المجتمع المدني الرامية الى الاصلاح ومعالجة مشاكل المجتمع.
القائمون على البرنامج اكدوا انه من خلال هذا البرنامج اتضح مفهوم حرية الرأي والتعبير والشفافية التي تعيشها مملكتنا الحبيبة مبينين ان شؤون المواطنين بالديوان الملكي تهتم بكل الشكاوى الواردة في البرنامج وتتواصل وبشكل سريع مع اصحابها لانهاء معاناتهم وتحديد موعد لبعض اصحابها الراغبين في مقابلة خادم الحرمين الشريفين الملك عبدالله بن عبدالعزيز حفظه الله في اسرع وقت، وهذا ما اكده عدد من المواطنين الذين عبروا عن معاناتهم عبر البرنامج وحظوا بمقابلة خادم الحرمين الشريفين عن طريق شؤون المواطنين خلال 72 ساعة من عرض معاناتهم عبر البرنامج.
«عكاظ» زارت استديو البرنامج خلال بثه لحلقته الماضية والتقت بمعده ومقدمه سلامة الزيد ومخرجه محمد العسيري ومساعده ومستقبل اتصالاته سلطان الروقي حيث رصدت الاستعدادات قبيل البث المباشر للبرنامج ورصدت كيفية استقبال الاتصالات التي ترد الى البرنامج والتي لا تهدأ طيلة مدة البث التي تبدأ الساعة 11 مساء وتستمر حتى بعد منتصف الليل.
واستمعت الى اتصالات المواطنين التي ترد الى الاستديو والتي تبث على الهواء مباشرة بدون تدخل حيث انطلقت حلقة هذا البرنامج باتصال من السيدة اميرة ثم خلود «الحوطة» والدكتور عبدالله الموظف السابق في كليات التعليم للبنات بوزارة التربية والتعليم، وفاطمة «الطائف» والمواطن حميد «جدة» والمواطنة ام محمد «مكة المكرمة» وكذلك رصدت اتصال مدير عام الضمان الاجتماعي بمنطقة مكة المكرمة عبدالله ال طاوي الذي تبنى حل بعض قضايا الحلقة المتعلقة بالضمان الاجتماعي. وقال ان الضمان الاجتماعي حق للمواطن المحتاج طالبا من المسؤولين على البرنامج تزويده بأرقام المواطنين والمواطنات الذين تستدعي ظروفهم تدخل ادارته لانهائها في اسرع وقت مؤكدا ان الهدف العام للضمان الاجتماعي ان لا يكون هناك محتاج للضمان الاجتماعي.
معد ومقدم البرنامج سلامة الزيد اعتبر ان تقديمه واعداده لهذا البرنامج نقطة تحول في مسيرته الاعلامية خصوصا انه يتعلق بفتح المجال امام الناس لشرح معاناتهم على الهواء مباشرة بدون رقابة او تدخل من احد وقال الزيد: ان هذا البرنامج قد حظي باهتمام ومتابعة شؤون المواطنين بالديوان الملكي، حيث تلقى معاناة الناس التي يبثونها عبر البرنامج كل عناية من قبل الشيخ محمد بن سويلم والعاملين معه في شؤون المواطنين بعد مشاركاتهم في البرنامج وحظي بعضهم بمقابلة خادم الحرمين الشريفين. واضاف الزيد ان شؤون المواطنين وفي ظل اهتمامها بقضايا الناس زودت البرنامج بأرقام هواتف طلبت ترديدها خلال البرنامج لسهولة التواصل مع المواطنين وهذه الارقام عبارة عن ارقام ثلاثة جوالات تستقبل رسائل sms (0500534063/ 0500534064/ 0500534065) اضافة الى ارقام سنترال شؤون المواطنين في كل من جدة والرياض وهي: (026993200 / 012926112).
معاناة وفرح
ومن جانبه اكد مخرج البرنامج محمد العسيري انه يعتز بهذا البرنامج الذي يعتبر ايضا بصمة وضاءة في مشواره الاخراجي وقال: انه ورغم الجهد الذي نبذله في استقبال الاتصالات الا اننا سعداء عندما نرسم البسمة على شفاه المتصلين في توصيل صوتهم الى المسؤولين.
واضاف: ان هناك حالات معاناة تجعل الجميع في هذا البرنامج يذرفون الدمع.
لا حجب للاتصالات
سلطان الروقي الذي تناط به استقبال الاتصالات قال: اننا لا نحجب اي اتصال فالمجال مفتوح امام كل من لديه معاناة واضاف: ان البرنامج يستقبل عشرات الاتصالات بعضها يسمح الوقت بان تكون ضمن الحلقة وبعضها نطالب اصحابها بالانتظار للحلقة القادمة.