إشارة إلى السؤال المنشور في صحيفتكم في زاوية «سؤال لايهدأ» أود الإحاطة بالآتي:
أولا: بالنسبة للشركات والمؤسسات المرخص لها بخدمة حجاج الداخل فإن آليات ضبطها وتنظيمها موجودة وقد طالها التطوير أخيرا بصدور المرسوم الملكي الكريم رقم م/58 وتاريخ 28/10/1426هـ وصدور لائحته التنفيذية التي ساهمت في المزيد من التطوير وكفاءة الأداء في هذا القطاع كما أن جميع المؤشرات لدى الوزارة تشير إلى ذلك ولا أدل من أن عدد الشكاوى المسجلة على شركات ومؤسسات خدمة حجاج الداخل في موسم حج عام 1429هـ بلغت (40) شكوى فقط بينما في حج هذا العام 1430هـ بلغت حتى إعداد هذه الإجابة (4) شكاوى فقط وإن دل ذلك على شيء فإنما يدل على كفاءة وفاعلية الضوابط التي تطبقها الوزارة.
أما عن الحملات الوهمية فإن الوزارة تنتهج في مكافحتها تنفيذ عدة برامج إعلامية لرفع درجة الوعي لدى المواطنين والمقيمين وتحذير من تسول له نفسه تنظيم حملات غير نظامية تسيء للمواطنين والمقيمين على حد سواء، وذلك من خلال الصحف المحلية والتلفزيون والإذاعة وموقع الوزارة إلكترونيا للإدارة العامة لشؤون حجاج الداخل وكذا من خلال الرقم المجاني الذي يتلقى العديد من الاتصالات. ...المزيد