حجز تذاكر السفر بالقطار إلكترونيا

 «عكاظ» ـ الدمام

دشن رئيس عام المؤسسة العامة للخطوط الحديدية المهندس عبدالعزيز بن محمد الحقيل أمس، حزمة الخدمات الإلكترونية لتمكين عملاء المؤسسة، الراغبين في السفر بالقطار، من إجراء عمليات الحجز عبر موقعها على شبكة الإنترنت، ومن خلال مكائن الخدمة الذاتية الشبيهة بأجهزة الصراف الآلي (ATM)، في إجراء يهدف إلى تسهيل إجراءات الحصول على خدمات السفر بالقطار. ووفقاَ لمدير إدارة العلاقات العامة في المؤسسة محمد أبو زيد، أصبح بإمكان الراغبين في السفر بالقطار الدخول إلى موقع المؤسسة www.saudirailways.com أو الاستفادة من أجهزة الخدمة الذاتية الموجودة في محطات الركاب في كل من الرياض، الدمام، والهفوف، وإجراء عمليات الحجز على رحلات القطار، فيما يتم الإعداد حاليا لإنهاء الإجراءات النظامية المطلوبة لإطلاق خدمة شراء التذاكر عبر هاتين الوسيلتين. يأتي ذلك في الوقت الذي أطلقت فيه المؤسسة أخيرا نظام حجز آلي حديث، يهدف إلى الاستفادة من التقنيات الحديثة في إصدار تذاكر إلكترونية للمسافرين بالقطار، لتحل محل التذاكر التقليدية السابقة، كما يوفر النظام الجديد خدمة إرسال رسائل قصيرة (SMS) للعملاء لإشعارهم بتأكيد حجوزاتهم وتحديد مواعيد سفرهم، إضافة إلى تشغيل خدمة (IVR) التي تمكن الراغبين في السفر من الحجز عن طريق الهاتف. وأضاف، أن المؤسسة سبق لها التعاقد مع إحدى وكالات السفر والسياحة كوكيل معتمد لتقديم هذه الخدمة من خلال مكاتبها المنتشرة في مدن منطقتي الرياض والشرقية، وذلك ضمن اهتمام المؤسسة بتطبيق التعاملات الإلكترونية في جميع أنشطتها، وتقليل الاعتماد على الوسائل التقليدية في تقديم الخدمات، مؤكدا أن المؤسسة تسعى لتنويع خيارات الحصول على خدمة السفر بالقطار وتوفير كافة الخدمات التي يحتاجها المسافر في محطات الركاب، ومنها خدمات الاتصالات وتأجير السيارات والفنادق وبيع الهدايا والصحف، كاشفا عن تطبيق خطة تشغيلية في موسم الصيف تتضمن زيادة أعداد العربات لمواجهة الزيادة المتوقعة في الطلب على السفر بالقطار.


أخبار أخرى
             
تحذير: خروج الأطفال ليلا يحرض على جرائم الاختطاف والتحرش

حذرت اللجنة الوطنية للطفولة، وهي لجنة حكومية يرأسها وزير التربية والتعليم وترفع تقاريرها إلى مجلس الوزراء، أن خروج الأطفال مساء يحرض على جرائم تلحق الأذى بالأطفال، مثل اختطافهم ...المزيد

دعوة وتوعية وإرشاد في بلقرن

دعويون يرفعون أمس آلات موسيقية في محاضرة توعوية نظمها المكتب التعاوني للدعوة والإرشاد في محافظة بلقرن ـ عسير ضمن أنشطة ملتقى الشباب الصيفي الأول. (تصوير: عبد الرحمن الخليوي)
المزيد

افتتاح محكمة متخصصة في القضايا الأسرية قريبا

أبلغ «عكاظ» القاضي في المحكمة العامة في جدة فيصل الشيخ أنه سيتم افتتاح محكمة متخصصة للقضايا الزوجية، وأن توظيف المرأة للعمل فيها يقر بحسب الاحتياج. وأضاف أن المحكمة ...المزيد

شرطة الرياض تكذب حفل عبدة الشيطان

نفت شرطة منطقة الرياض ما تناقلته بعض المواقع على شبكة الإنترنت من مزاعم عن إلقاء القبض فجر أمس الأول على مجموعة من عبدة الشيطان. وأكدت الشرطة في بيان أصدرته أمس أنه لا أساس من الصحة ...المزيد

التمييز تصادق على سجن وجلد سارقي الخروفين

صادقت محكمة التمييز على الحكم الصادر من المحكمة العامة في بيشة بحق سارقي الخروفين، والذي نص على سجن كل واحد منهما 3 سنوات وجلده 2000 جلدة. وأوضح رئيس المحكمة محمد بن عبد الله العمري ...المزيد

رفع توصيات عن حرة الشاقة إلى النائب الثاني

بناء على توجيهات صاحب السمو الملكي الأمير نايف بن عبد العزيز النائب الثاني لرئيس مجلس الوزراء وزير الداخلية، ترأس صاحب السمو الملكي الأمير عبد العزيز بن ماجد أمير منطقة المدينة ...المزيد

سحب مشاريع مدرسية متعثرة من مقاولين

سحبت مديرية التربية والتعليم في منطقة حائل 9 مشاريع مدرسية متعثرة من مقاولين في خطوة تمثل حثا للمقاولين على سرعة إنجاز المشاريع في وقتها.
وأبلغ مدير عام التربية والتعليم ...المزيد

استكمال توسعة المسعى هذا العام

أكد نائب الرئيس العام لشؤون المسجد الحرام الشيخ الدكتور محمد بن ناصر الخزيم أنه سيتم خلال هذا العام استكمال الأعمال والتشطيبات النهائية لمشروع تطوير وتوسعة المسعى، بجانب استكمال ...المزيد

وزير الحج يقف على الضوابط مع خبراء الطوافة في مكة اليوم

يناقش وزير الحج الدكتور فؤاد الفارسي 35 خبيرا في مهنة الطوافة اليوم، حول آليات وضوابط تطبيق قرار وزراء الصحة العرب القاضي بمنع كبار السن فوق 65 عاما، والأطفال الذين دون 12 عاما، ...المزيد