ياسمين السهيمي (الدمام)
حصلت إدارة خدمات تقنية المعلومات في مستشفى الملك فهد التخصصي بالدمام مؤخراً على شهادة الآيزو (ISO 9001) (نظام إدارة الجودة)، في مجال جودة المعلومات، وذلك من المؤسسة البريطانية URS، كأول مستشفى حكومي يمنح شهادة معتمدة بالمنطقة الشرقية.
وعبر الدكتور عمر الغامدي المدير التنفيذي المشارك لإدارة خدمات تقنية المعلومات في المستشفى عن فخره واعتزازه بحصول الإدارة على شهادة الآيزو (ISO 9001) العالمية، بعد اجتيازه سلسلة من معايير الجودة المعتمدة دولياً بنجاح، وقال «طبقت إدارة خدمات تقنية المعلومات (IT) معايير الجودة التي تعتمدها الآيزو، على جميع خدماتها في مجالات المعدات الطبية، النظم والشبكات، الاتصالات والإنترنت، الأجهزة والحاسب، التطبيقات الطبية والإدارية، الموقع الإلكتروني للمستشفى والبوابة الإلكترونية الداخلية، مضيفاً كان من أهم المعايير التي اجتازتها الإدارة، قبل أن تحصل على شهادة الآيزو، تخطيط نظام إدارة الجودة، ضبط الوثائق، ضبط السجلات، الإجراء الوقائي، الإجراء التصحيحي ومدى رضا العميل، لافتاً إلى أن عملية تأهيل إدارة خدمات تقنية المعلومات بجميع كوادرها على نظام الآيزو استمرت أكثر من ثلاثة أشهر، خاض الجميع فيها عدة مراحل ضرورية، تفاوتت ما بين إحداث التقارب بين الإدارة وبين متطلبات المواصفات المراد التأهل لها، إلى إعداد خطة التطوير والتأهيل، ونشر الوعي بين العاملين بأهمية هذا النظام الدولي، وإنشاء وثائق للمتطلبات المطلوبة، وإعداد وتدريب الكوادر البشرية في القسم على تطبيقها وهم على رأس العمل وفق أعلى درجات التميز والجودة.